Qué es Stellantis Financial Services y de dónde viene

Stellantis Financial Services España, E.F.C., S.A. es la continuación jurídica directa de PSA Finance España, que nació en 2015 bajo el nombre "PSA Financial Services Spain, E.F.C., S.A." y pasó a su denominación actual tras la fusión de enero de 2021 entre el Groupe PSA y FCA, que dio origen al conglomerado Stellantis N.V. La sociedad mantiene el mismo CIF desde su constitución, por lo que no se trata de una entidad nueva absorbiendo a la antigua, sino de la misma sociedad con otro nombre.

Datos exactos de la entidad a la que reclamas

Denominación legal completa: Stellantis Financial Services España, E.F.C., S.A.
‍Nombre anterior (mismo CIF): PSA Financial Services Spain, E.F.C., S.A.CIF: A87323705
‍Domicilio social: Calle Eduardo Barreiros, 110, 28041 Madrid
‍Registro de Entidades del Banco de España: nº 8838
‍Inscripción registral: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 32.712, Folio 194, Sección 8, Hoja M-588879
‍Constituida (como PSA Financial Services Spain): 15 de julio de 2015. Antes de esa fecha, el negocio se gestionaba en España a través de Banque PSA Finance, Sucursal en España — la sucursal española de un banco francés, no una sociedad española independiente. En 2015, ese negocio se reorganizó constituyendo una nueva entidad de derecho español, PSA Financial Services Spain, E.F.C., S.A., que es la que con el tiempo pasó a llamarse Stellantis Financial Services.
‍Registro adicional: Agente de Seguros Vinculado inscrito en la DGSFP con clave AJ-171 (relevante si tu contrato incluye un seguro comercializado por la propia financiera)

Por qué la fecha de tu contrato determina qué nombre aparece

Si tu contrato es anterior a 2021, es muy probable que la razón social que figure sea "PSA Finance España". Si es posterior, probablemente ya aparezca "Stellantis Financial Services". En ningún caso esto afecta a tu derecho a reclamar: es la misma entidad, con independencia de qué nombre llevara en el momento de la firma.

Las cuatro marcas que cubre esta financiera — y las que no

A diferencia de lo que muchos afectados asumen por el nombre "Stellantis", esta entidad concreta no cubre todo el conglomerado, sino solo la parte heredada del antiguo grupo PSA.

Por qué Fiat, Jeep y Alfa Romeo no están en esta lista

Aunque Fiat, Jeep y Alfa Romeo pertenecen hoy al mismo conglomerado Stellantis, su financiación nunca pasó por esta entidad. Provienen del antiguo grupo FCA, cuya financiera —FCA Capital España, hoy renombrada CA Autobank, S.p.A., Sucursal en España— es una sociedad completamente distinta, con su propio CIF (W0230061D) y una estructura societaria diferente: no es una filial íntegra del grupo automovilístico, sino una joint venture al 50% con Crédit Agricole (el "CA" de su nombre actual).

Por eso, a diferencia de PSA Finance y Opel Financial Services, esta financiera nunca se fusionó con la de Peugeot y Citroën, pese a compartir hoy el mismo grupo matriz.Si financiaste un Fiat, Jeep o Alfa Romeo, consulta nuestra ficha específica de CA Autobank (antes FCA Capital España), no esta página.

Por qué Opel sí forma parte de este grupo

A diferencia de las marcas FCA, Opel fue adquirida por el Groupe PSA en 2017, y su financiera —Opel Financial Services— se integró en la misma estructura que Peugeot y Citroën antes de que existiera siquiera Stellantis. Por eso, cualquier contrato de financiación de un Opel firmado desde esa fecha corresponde a esta entidad, no a una relacionada con su antiguo propietario, General Motors.

Antes de esa integración, y durante buena parte de la etapa final bajo General Motors, la financiación de Opel en Europa —incluida España— se gestionaba a través de Opel Bank GmbH, una entidad bancaria alemana con sucursales en distintos países europeos. Si tu contrato de Opel es de la década de 2010, anterior a 2017, es posible que la razón social que aparezca en tu documentación sea Opel Bank GmbH, y no PSA Finance España ni Stellantis Financial Services.

Qué cláusulas son reclamables en tu contrato, con independencia de tu marca

Comisión de apertura sin justificar

Si tu contrato incluye una comisión de apertura superior al 1,5-2% del capital financiado, sin que la entidad acredite un servicio real que la justifique, es reclamable conforme a la doctrina del Tribunal Supremo (SSTS 44/2019 y 816/2023), con independencia de tu marca concreta dentro de este grupo.

Seguros vinculados y falta de transparencia en la TAE

Es habitual encontrar seguros de protección de pagos incorporados al capital financiado, así como diferencias entre la TAE contractual y el coste real cuando estos seguros no se suman correctamente al cálculo.

Cómo reclamar a Stellantis Financial Services paso a paso

Confirma que tu marca corresponde a esta entidad

Antes de reclamar, confirma que tu vehículo es Peugeot, Citroën, DS o Opel. Si es Fiat, Jeep o Alfa Romeo, la entidad correcta es CA Autobank, no esta.

Identifica qué nombre aparece en tu contrato

Localiza tu contrato y comprueba si figura "PSA Finance España", "Opel Financial Services" o ya "Stellantis Financial Services" — cualquiera de estos nombres corresponde hoy a la misma entidad.

Reúne tu documentación y envía la reclamación

Localiza el desglose de comisiones y TAE, y la póliza del seguro vinculado si la tuvieras. La reclamación formal se dirige a Stellantis Financial Services España, E.F.C., S.A., con domicilio en Calle Eduardo Barreiros, 110, Madrid.

Vía judicial si no hay acuerdo

Si la entidad no responde favorablemente, se valora la vía judicial, apoyándose en la doctrina consolidada del Tribunal Supremo sobre comisiones desproporcionadas y falta de transparencia.

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Desde 2023, esta financiera también cubre Fiat, Jeep y Alfa Romeo — pero solo para contratos recientes

En 2023, Stellantis reorganizó por completo su estructura financiera europea. Banque PSA Finance —la entidad que ya conocías como PSA Finance España— se convirtió oficialmente en Stellantis Financial Services, con el objetivo de tener una única entidad financiera por país que cubriera todas las marcas del grupo, incluidas las heredadas de FCA: Fiat, Jeep y Alfa Romeo.

Esto no significa, sin embargo, que toda la financiación histórica de estas tres marcas pertenezca ahora a Stellantis Financial Services. La reorganización solo afecta a los contratos firmados desde 2023 en adelante.

Si tu contrato de Fiat, Jeep o Alfa Romeo es anterior a 2023

La entidad correcta sigue siendo CA Autobank (antes conocida como FCA Capital España o FCA Bank), no Stellantis Financial Services. Como la inmensa mayoría de las reclamaciones que gestionamos corresponden a contratos con varios años de antigüedad, esto es lo que aplica en la práctica totalidad de los casos de estas tres marcas. Consulta nuestra ficha específica de CA Autobank si tu contrato es de antes de esa fecha.

Si tu contrato de Fiat, Jeep o Alfa Romeo es de 2023 en adelante

En ese caso, sí corresponde a Stellantis Financial Services España, E.F.C., S.A., la misma entidad que gestiona Peugeot, Citroën, DS Automobiles y Opel. El resto de contenido de esta ficha (comisiones reclamables, cómo reclamar, datos registrales) te aplica directamente.En 2023, Stellantis reorganizó por completo su estructura financiera europea. Banque PSA Finance —la entidad que ya conocías como PSA Finance España— se convirtió oficialmente en Stellantis Financial Services, con el objetivo de tener una única entidad financiera por país que cubriera todas las marcas del grupo, incluidas las heredadas de FCA: Fiat, Jeep y Alfa Romeo.

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