En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa que el Responsable del Tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
Razón social: Agrupación Legal, S.L.
CIF: B-73954802
Domicilio: Calle Almendros n1 bajo. 30110 Murcia, España
Registro Mercantil: Murcia, Tomo 3238, Libro 0, Folio 110, Hoja MU-94381, Inscr. 1
Correo electrónico: info@afectadosfinanciacionvehiculos.es
Agrupación Legal, S.L. trata los datos personales que el usuario facilita a través de los distintos formularios y vías de contacto del sitio web, con las siguientes finalidades:
2.1. Formulario de contacto y consulta de viabilidad
Datos recogidos: nombre, apellidos, teléfono, dirección de correo electrónico y descripción del caso (marca del vehículo, entidad financiera, fecha aproximada de la financiación).
Finalidad: responder a la consulta del usuario y evaluar la viabilidad de su reclamación de financiación de vehículo.
Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
Plazo de conservación: hasta que se resuelva la consulta y, en su caso, durante la vigencia de la relación contractual posterior. Transcurrido ese tiempo, los datos se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legalmente aplicables.
2.2. Adhesión a la AAFC y gestión del expediente de reclamación
Datos recogidos: datos de identificación personal (nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento, domicilio), datos de contacto (teléfono, email), datos del vehículo (marca, modelo, matrícula, VIN), datos de la financiación (entidad financiera, importe financiado, TAE, comisiones, seguro vinculado), documentación contractual (contrato de financiación, extractos bancarios, cuadro de amortización) y datos bancarios (IBAN para la recepción de indemnizaciones).
Finalidad: gestionar íntegramente el proceso de reclamación de financiación abusiva del usuario ante la entidad financiera correspondiente, tanto en fase extrajudicial como judicial.
Base jurídica: ejecución de contrato de prestación de servicios (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en la defensa de los derechos del consumidor.
Plazo de conservación: durante toda la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legalmente aplicables a las acciones derivadas del contrato y de la reclamación gestionada.
2.3. Comunicaciones comerciales
Si el usuario ha dado su consentimiento expreso mediante la casilla habilitada a tal efecto en los formularios, Agrupación Legal, S.L. podrá enviarle comunicaciones sobre sus servicios y novedades legales relacionadas con la financiación de vehículos.
Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
El usuario puede revocar este consentimiento en cualquier momento enviando un correo a info@afectadosfinanciacioncoches.es o haciendo clic en el enlace de baja incluido en cada comunicación.
2.4. Navegación web y cookies
Datos recogidos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
Finalidad: análisis estadístico del uso del sitio web y mejora de la experiencia de usuario.
Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo en los casos de cookies técnicas estrictamente necesarias.
Para más información, consulte la Política de Cookies de este sitio web.
Los datos personales del usuario no serán cedidos a terceros salvo en los siguientes supuestos:
Profesionales colaboradores en la gestión de la reclamación: abogados, procuradores y peritos técnicos que intervienen en el proceso de reclamación en nombre del usuario, con quienes Agrupación Legal, S.L. tiene suscritos los acuerdos de confidencialidad y encargo del tratamiento exigidos por el RGPD.
Entidades financieras: en el marco de la reclamación extrajudicial o judicial, los datos del afectado serán comunicados a la entidad financiera reclamada en la medida estrictamente necesaria para el ejercicio de la acción de reclamación.
Órganos judiciales y administrativos: cuando sea legalmente exigible o necesario para la defensa de los derechos del usuario en sede judicial.
Proveedores tecnológicos: empresas que prestan servicios de hosting, plataforma de gestión de expedientes o comunicaciones electrónicas, que actúan como Encargados del Tratamiento y están sujetos a las instrucciones de Agrupación Legal, S.L. y a los requisitos del RGPD.
En ningún caso se cederán datos a terceros con fines comerciales ajenos a la gestión de la reclamación sin el consentimiento expreso del usuario.
Agrupación Legal, S.L. no realiza transferencias de datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo. En el caso de que algún proveedor tecnológico contratado realizara tratamientos fuera del EEE, se garantizará que dichas transferencias se amparan en alguna de las salvaguardas previstas en el RGPD (decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes).
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata Agrupación Legal, S.L. sobre usted.
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Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, entre otros supuestos.
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Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en los supuestos previstos en el RGPD.
Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato.Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a Agrupación Legal, S.L. mediante:
Correo electrónico: info@afectadosfinanciacioncoches.es (acompañando copia de DNI u otro documento identificativo)
El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme al RGPD.
Agrupación Legal, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales tratados, así como para prevenir su pérdida, alteración o acceso no autorizado por parte de terceros.
En particular, dado que los datos tratados en el marco de las reclamaciones de financiación incluyen documentación contractual, datos bancarios e información económica de carácter sensible, se aplican medidas reforzadas de control de acceso, cifrado de la información y obligaciones específicas de confidencialidad para todos los profesionales que intervienen en la gestión de cada expediente.
Agrupación Legal, S.L. no autoriza a menores de 16 años a facilitar sus datos personales a través de los formularios del sitio web. Si se tuviera conocimiento de que un menor de 16 años ha proporcionado datos personales sin autorización parental, se procederá a su eliminación inmediata. Si usted tiene conocimiento de esta circunstancia, le rogamos que nos lo comunique a info@afectadosfinanciacionvehiculos.es.
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