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Años reclamando
Comprar un Peugeot financiado en el concesionario oficial es una operación que en apariencia parece sencilla: eliges el modelo, acordas el precio y aceptas las condiciones de financiación que te propone el vendedor. Lo que muchos compradores no saben en ese momento es que están firmando dos contratos distintos: uno de compraventa con el concesionario, y otro de préstamo con una entidad financiera —PSA Finance España o Stellantis Financial Services— que en muchos casos ni siquiera aparece claramente identificada durante la conversación de venta.
Esa opacidad en la identificación del prestamista, sumada a la presión natural del momento de la compra y a la complejidad técnica de los contratos de crédito al consumo, genera las condiciones en las que con más frecuencia aparecen irregularidades reclamables: una TAE que no incluye todos los costes reales, un seguro que nadie pidió expresamente pero que aparece financiado junto con el coche, o comisiones que no corresponden a ningún servicio claramente explicado.
TAE declarada inferior al coste real
En muchas ocasiones, los contratos de financiación de Peugeot incluyen cláusulas y servicios adicionales que encarecen la TAE sin que ese incremento quede reflejado en la tasa proporcionada al firmar. Esto ocurre cuando el seguro vinculado u otras comisiones obligatorias no se suman correctamente al cálculo de la TAE contractual.
Seguro vinculado financiado
El préstamo puede ir acompañado de seguros, mantenimientos o garantías adicionales que el cliente no haya solicitado expresamente pero que están incluidos en el importe total financiado, incrementando artificialmente la TAE.
Comisiones sin servicio acreditado
Los contratos pueden incluir comisiones por apertura, cancelación anticipada o gestión, en muchas ocasiones sin ser explicadas ni negociadas con el cliente antes de la firma.
Falta de información precontractual
Muchos clientes desconocen con quién están contratando realmente, ya que todo se gestiona desde el concesionario sin una explicación clara de la financiera que está detrás del préstamo. La normativa exige entregar la ficha de información precontractual con antelación suficiente antes de la firma.
El primer paso para saber si tu financiación Peugeot puede reclamarse no requiere conocimientos jurídicos: solo necesitas localizar el contrato y revisar tres datos concretos.
Primero, el porcentaje de la comisión de apertura sobre el capital financiado.
Segundo, si existe algún seguro de protección de pagos o de vida incorporado al préstamo y cuál es su coste.
Tercero, la TAE que figura en el contrato y si incluye o no el coste del seguro vinculado.Con esos tres datos, ya es posible hacer una primera valoración orientativa. Si la TAE no incluye el seguro, la cifra del contrato es matemáticamente incorrecta y existe base para reclamar por falta de transparencia.
Si además la TAE total supera en más de 6 puntos el TEDR del Banco de España del año en que firmaste, el contrato podría estar en zona de usura. En ambos casos, los efectos jurídicos son distintos pero igualmente favorables para el consumidor.
Un aspecto que conviene tener claro antes de iniciar una reclamación de financiación Peugeot es que la financiera responsable de los préstamos de esta marca es la misma que gestionaba —y sigue gestionando— la financiación de Citroën, DS, Opel y otras marcas del Grupo Stellantis en España.
Eso significa que, si tienes contratos de financiación de más de una marca del grupo, todos ellos son reclamables a través del mismo proceso y ante la misma entidad.
Sin embargo, hemos creado páginas separadas para cada marca —Peugeot, Citroën, Opel, Fiat, Jeep y Alfa Romeo— porque las condiciones concretas que aparecen en cada contrato pueden variar según la marca, el modelo y el concesionario, aunque la financiera sea la misma. Si tienes más de un vehículo del grupo, puedes abrir un expediente independiente para cada uno.
01. Localiza tu contrato
Busca el documento de financiación firmado en el concesionario Peugeot. Puede aparecer bajo el nombre de PSA Finance España o Stellantis Financial Services. Comprueba la TAE pactada, si existe seguro vinculado y las comisiones aplicadas.
02. Compara tu TAE con el mercado
Consulta el TEDR del Banco de España para el mes y año en que firmaste. Si tu TAE supera ese dato en más de 6 puntos, tu contrato podría estar en zona de usura según la doctrina del Tribunal Supremo (STS 154/2025 y STS 155/2025).
03. Solicita el análisis de tu contrato
Lo revisamos gratis y te confirmamos en 48 horas si hay base para reclamar, qué conceptos son cuestionables y una estimación orientativa del importe reclamable.
04. Reclamación a la financiera de Peugeot
Enviamos la reclamación formal a PSA Finance / Stellantis Financial Services, interrumpiendo además el plazo de prescripción de tu caso.
05. Juicio si no hay acuerdo
Si la entidad no responde favorablemente en fase extrajudicial, valoramos contigo iniciar el procedimiento judicial.
Si tienes un vehículo de otra marca del mismo grupo o quieres consultar directamente la página de la financiera, aquí encontrarás el contenido específico:
Otras marcas del Grupo Stellantis:
Citroën → /marcas/citroen/Opel →
/marcas/opel/Fiat →
/marcas/fiat-jeep-alfa-romeo/Financieras del Grupo Stellantis:
PSA Finance España → /financieras/psa-finance/Stellantis Financial Services →
/financieras/stellantis-financial-services/FCA Capital España →
/financieras/fca-capital/Opel Financial Services →
/financieras/opel-financial-services/
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Ayudamos a particulares y empresas a reclamar las cláusulas abusivas y falta de transparencia en la financiación en la compra de su vehículo.
Sin coste inicial, sin compromiso.
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