La financiera detrás de Hyundai Finance

Hyundai Finance no es una entidad de crédito independiente: es la marca comercial bajo la que Cetelem (BNP Paribas Personal Finance) gestiona la financiación de vehículos Hyundai en España, mediante un acuerdo comercial vigente desde 2018 entre ambas compañías. Este acuerdo ha financiado a más de 95.000 clientes a través de una red de 74 concesionarios, alcanzando una penetración superior al 70% sobre clientes elegibles. Si compraste tu Hyundai con financiación en el concesionario, tu contrato pertenece jurídicamente a Cetelem, no a una filial financiera propia de Hyundai.

Qué revisar en tu contrato de Hyundai Finance

Productos con servicios incluidos en la cuota

Hyundai Finance comercializa fórmulas como "Hyundai Move Intelligent", que incorporan seguro del automóvil y mantenimiento dentro de una única cuota financiada. Si contrataste uno de estos productos combinados, revisa si el coste de cada servicio se desglosó por separado o si quedó diluido dentro de la cuota total sin que pudieras identificar cuánto pagabas por cada concepto.

La comisión de apertura y el seguro vinculado

Como en cualquier contrato de Cetelem, comprueba el porcentaje de la comisión de apertura respecto al capital financiado, y si existe un seguro vinculado cuyo carácter opcional no se explicó con claridad antes de la firma.

Información previa a la firma

Al tratarse de financiación gestionada en el concesionario Hyundai, revisa si recibiste alguna simulación o ficha informativa con antelación suficiente, o si el proceso se limitó a firmar en el momento de cerrar la compra del vehículo.

Cómo reclamar a Hyundai Finance paso a paso

Dirige la reclamación a la entidad correcta

La reclamación debe formularse contra Cetelem (BNP Paribas Personal Finance), haciendo constar que el contrato corresponde a su producto comercializado bajo el nombre Hyundai Finance.

Reúne tu documentación

Localiza el contrato completo, el desglose de la cuota si contrataste un producto combinado (financiación + seguro + mantenimiento), y los extractos bancarios con las cuotas pagadas.

Reclamación extrajudicial y, si no hay acuerdo, vía judicial

Un análisis técnico determina si tu contrato presenta el mismo patrón de falta de transparencia ya declarado nulo en Medio Cudeyo. La reclamación formal interrumpe el plazo de prescripción; si Cetelem no responde favorablemente, se valora la vía judicial apoyándose en ese mismo precedente.

Tus preguntas, contestadas

¿Por qué mi contrato dice "Hyundai Finance" y no "Cetelem"?

¿Tengo que reclamar a Hyundai o a Cetelem?

¿La sentencia de Medio Cudeyo aplica aunque mi contrato diga Hyundai?

¿Y si contraté "Hyundai Move Intelligent" con seguro y mantenimiento incluidos?

¿Puedo reclamar si mi financiación ya está cancelada?

Comprueba tu contrato con el mismo criterio ya declarado nulo

Un juzgado ya anuló un contrato de Cetelem por falta de transparencia. Analizamos el tuyo gratis.