Un patrón de quejas que conviene conocer, aunque no sean sentencias

Antes de su disolución, Finanmadrid acumuló un número considerable de quejas documentadas por parte de clientes, que conviene mencionar con la cautela debida: no son sentencias judiciales, sino reseñas y reclamaciones de usuarios. Los patrones más repetidos incluyen la inclusión en ASNEF (el fichero de morosos) sin el aviso previo que exige la normativa, la venta de los derechos de cobro sobre préstamos a agencias de recobro de dudosa reputación, y una negativa reiterada a facilitar copia del contrato firmado cuando el cliente lo solicitaba.

Si tu experiencia con Finanmadrid incluyó alguno de estos elementos —especialmente la dificultad para obtener tu contrato original, o una inclusión en ficheros de morosos sin aviso previo—, son indicios adicionales que refuerzan la necesidad de revisar tu caso con detalle, más allá de las cláusulas económicas habituales.

Qué cláusulas siguen siendo reclamables en un contrato de Finanmadrid

Que la entidad original ya no exista no cambia el análisis legal de tu contrato: revisa el porcentaje de tu comisión de apertura frente al margen del 0,5% al 1,5% que la jurisprudencia considera razonable (SSTS 44/2019 y 816/2023), compara tu TIN con el tipo medio de mercado del año de tu contrato para valorar un posible carácter usurario, y comprueba si existía algún seguro vinculado financiado junto al capital sin una explicación clara de su carácter opcional. Todos estos motivos de reclamación se dirigen hoy contra la entidad sucesora, no contra Finanmadrid, que ya no tiene existencia legal propia.

Cómo identificar quién es hoy responsable de tu contrato

Localiza tu contrato original y confirma que la razón social que figura es "Finanmadrid, S.A." o "Finanmadrid, S.A.U." — si es así, la reclamación debe dirigirse formalmente a Avant Tarjeta, E.F.C., S.A.U., como sociedad que absorbió todo el activo y pasivo de Finanmadrid en 2016, incluidos los contratos de financiación pendientes en ese momento. Si tu contrato es posterior a esa fecha, revisa con atención qué razón social aparece realmente, ya que podría corresponder directamente a la entidad sucesora sin mencionar ya el nombre "Finanmadrid".

Cómo trabajamos tu reclamación, sin que asumas ningún riesgo

Empezamos con un análisis sin coste

Confirmamos si tu contrato corresponde a Finanmadrid o ya a Avant Tarjeta, y revisamos tu comisión, tu TIN y cualquier seguro vinculado.

Seguimos gestionando toda la reclamación por ti

Dirigimos la reclamación formal a la entidad sucesora que corresponda, sin que tengas que investigarlo tú mismo ni redactar nada.

Terminamos sin coste si no conseguimos recuperar nada

Trabajamos exclusivamente a resultado: si no ganamos tu caso, no pagas nada, y si hay condena en costas, la asumimos nosotros.

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