A diferencia de varias marcas que hemos analizado, Mercedes-Benz Financial Services es una entidad de crédito plenamente identificable y con historial propio, lo que facilita dirigir correctamente tu reclamación.
Denominación legal completa: Mercedes-Benz Financial Services España, E.F.C., S.A. (Sociedad Unipersonal)
CIF: A78510260
Domicilio social: Avenida de Bruselas, 30, 28108 Alcobendas (Madrid)
Inscripción registral: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 1924, Folio 24, Hoja M-34469
Registro de Entidades del Banco de España: nº 4799
Constituida en España: desde 1987
Los contratos de esta entidad utilizan un modelo estandarizado identificado oficialmente como "MBFS-CCC1", aprobado por la Dirección General de Seguridad Jurídica y Fe Pública (DGSJFP) y con sus condiciones generales depositadas en el Registro de Condiciones Generales de Contratación de Madrid. Si tu contrato incluye esta referencia en algún encabezado o pie de página, confirma que corresponde al modelo estándar de esta financiera, lo cual es útil para comparar tu caso con el de otros afectados que hayan firmado el mismo modelo.
A finales de enero de 2026, la entidad registró en el Boletín Oficial del Registro Mercantil una "pérdida de unipersonalidad", un cambio puramente societario en su estructura de accionistas. Este tipo de modificación no afecta en ningún caso a la validez de los contratos ya firmados ni a tu derecho a reclamar: la entidad sigue siendo la misma persona jurídica, con el mismo CIF y el mismo historial.
Si tu contrato incluye una comisión de apertura superior al 1,5-2% del capital financiado, y la entidad no puede acreditar un servicio real que la justifique, es reclamable conforme a la doctrina del Tribunal Supremo (SSTS 44/2019 y 816/2023). Dado el precio medio superior de un vehículo Mercedes-Benz, el capital financiado suele ser más elevado que en otras marcas, lo que amplifica el impacto económico de cualquier comisión desproporcionada.
Es habitual que la financiación de vehículos premium incluya seguros de protección de pagos o de vida de mayor cuantía, dado el importe superior del préstamo. Si no recuerdas haber recibido una explicación clara y separada de su coste antes de firmar, es un concepto reclamable de forma independiente, con un impacto económico proporcionalmente mayor que en vehículos de gama media.
Si tu contrato incluye una opción de recompra al final del periodo de financiación (habitual en la gama Mercedes-Benz), revisa si las condiciones de kilometraje y el cálculo del valor final se explicaron con claridad. La falta de transparencia en estas condiciones es un motivo de reclamación adicional a las cláusulas habituales.
Al tratarse de vehículos con un capital financiado habitualmente superior a la media del sector, el importe reclamable en términos absolutos suele ser mayor que en financiaciones de gama media, aunque el porcentaje de la comisión sea similar. Una comisión de apertura del 2,5% sobre un capital de 45.000€, por ejemplo, ya representa 1.125€ de partida, antes de sumar los intereses legales generados desde cada pago y, en su caso, el coste de un seguro vinculado no informado correctamente.
Localiza el contrato completo (revisa si incluye la referencia "MBFS-CCC1"), el desglose de comisiones y TAE, la póliza del seguro vinculado si la tuvieras, y si aplica, la documentación sobre el valor futuro garantizado.
Un análisis técnico determina qué conceptos de tu contrato son reclamables y calcula el importe exacto. La reclamación formal se dirige a Mercedes-Benz Financial Services España, E.F.C., S.A., con domicilio en Avenida de Bruselas, 30, Alcobendas, interrumpiendo el plazo de prescripción de tu caso.
Si la entidad no responde favorablemente en fase extrajudicial, se valora la vía judicial, apoyándose en la doctrina consolidada del Supremo sobre comisiones desproporcionadas y falta de transparencia.
Ayudamos a reclamar las cláusulas abusivas y falta de transparencia en la financiación en la compra de su vehículo.
Sin coste inicial, sin compromiso.
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